Плагин для согласования заявок в Яндекс Трекере

Плагин добавляет в Яндекс Трекер согласование заявок как отдельный процесс. В карточке задачи появляется блок «Согласования» с составом участников, дедлайном, решениями и историей, а у согласующих отдельный раздел «Мои согласования». Согласовывать можно закупки, договоры, командировки, расходы, кадровые и административные заявки, а также любые тикеты, по которым нужно формальное решение.

Частично да. На статусах, триггерах и автоматизациях собирается простая схема: один согласующий, один статус. Она работает, пока согласующий один. Когда их несколько и нужны срок, порядок, логика И / ИЛИ и история решений, статусов перестает хватать: маршрут приходится описывать вручную, а решения и комментарии расползаются по задаче. Плагин добавляет само согласование как объект, поэтому маршрут, дедлайн и итог хранятся отдельно от статуса задачи.

Администратор устанавливает плагин из каталога, выбирает очереди, в которых он работает, и задает статусы при отправке и при отказе. Дальше создает сценарии под типы заявок: в сценарии указываются согласующие и шаблон описания. После этого сотрудник отправляет задачу на согласование из карточки, а согласующие принимают решение в разделе «Мои согласования».

В согласование добавляется несколько участников, поддерживается логика И (нужны решения всех) и ИЛИ (достаточно одного). У согласования есть дедлайн и напоминания. Состав по умолчанию подставляется из сценария, но его можно поправить при отправке.

В Jira задачу закрывали дополнения вроде Approval Path for Jira или встроенные Approvals в Jira Service Management. В Яндекс Трекере до появления платформы плагинов такого инструмента не было, процессы собирали статусами или уводили в почту. «Бизнес Согласования» закрывает тот же сценарий: маршрут, несколько согласующих, срок и история решений внутри рабочей системы.

Устанавливать и запускать плагины могут пользователи Яндекс Трекера на платных тарифах с лицензией полного доступа. Это ограничение самой платформы Яндекса, а не плагина. Если у вас бесплатный Трекер или лицензия ограниченного доступа, установить плагин не получится.

Нет. Согласующими могут быть только пользователи вашего Яндекс Трекера. Внешние участники, подрядчики и клиенты в согласовании не участвуют.

Уведомления приходят на почту: согласующему о новой заявке, инициатору о принятом решении. Отправку выполняет сам Трекер, плагин ее инициирует. Уведомления в мессенджеры в разработке.

Новые согласования отправлять нельзя до начала следующего расчетного периода. Уже созданные согласования и вся история остаются доступны для просмотра, ничего не удаляется. Счетчик бесплатного тарифа обнуляется 1 числа календарного месяца.

На бесплатном тарифе это календарный месяц, счетчик обнуляется 1 числа. На платных тарифах месяц отсчитывается со дня покупки лицензии.

Все настройки и данные сохраняются: очереди, сценарии, согласования и история остаются на месте. Плагин продолжает работать с лимитом бесплатного тарифа, 50 согласований в месяц на организацию. После продления лимит снимается сразу.

75 рублей в месяц за каждого лицензионного пользователя Трекера, которому доступен плагин. Лимит согласований при этом считается на всю организацию.

Да, on-premise доступен на безлимитном тарифе.

Никуда. Данные остаются внутри вашей организации в Яндекс Трекере, NWIRE их не обрабатывает и не хранит. Через публичный API плагин получает только те данные, к которым есть доступ у работающего с ним пользователя. Список запрашиваемых разрешений администратор видит при установке.

Оставьте заявку на этой странице. Мы свяжемся, уточним число пользователей и объем согласований, подготовим документы и выдадим лицензионный ключ. Ключ вводится в разделе «Лицензирование» внутри плагина, тариф применяется сразу.